Spis treści
- Wprowadzenie do problemu z Galaxy Note 7
- Przyczyny problemu z Galaxy Note 7
- Działania Samsunga w celu rozwiązania problemu
- Przyszłość marki Samsung po kryzysie
Wprowadzenie do problemu z Galaxy Note 7
Jeszcze przed świętami informowaliśmy, że Samsung zakończył śledztwo dotyczące wybuchających Galaxy Note 7 i zna przyczynę całego fiaska. Początkowo sądzono, że problem leży w bateriach od SDI, ale nawet po wymianie akumulatorów na te od innego producenta, efekt był ten sam – urządzenia nadal wybuchały. Po kilku incydentach firma Samsung zdecydowała się na drugą turę zwrotów teoretycznie niebezpiecznych jednostek.
Przyczyny problemu z Galaxy Note 7
W celu wyjaśnienia tej porażki, koreańska firma podjęła śledztwo, które miało ustalić przyczyny zagrożenia, jakie powodował Galaxy Note 7. Jak poinformowało JoongAng Ilbo, Samsung zakończył badania i planuje ogłosić wyniki jeszcze w tym miesiącu. Istnieje wiele pytań, na które konsumenci chcieliby poznać odpowiedzi. Miejmy nadzieję, że pozwoli to na uniknięcie podobnych sytuacji w przyszłości.
Działania Samsunga w celu rozwiązania problemu
Według źródła, przyczyną problemu nie była tylko jedna rzecz, ale wiele czynników, które przyczyniły się do nadmiernego przegrzewania i wybuchów. Podając wszystkie czynniki, Samsung będzie chciał oczyścić swoje imię i odzyskać zaufanie klientów. Oto niektóre z działań podjętych przez firmę:
- Wprowadzenie nowych testów bezpieczeństwa dla baterii.
- Zaangażowanie niezależnych ekspertów do analizy problemu.
- Wzmocnienie kontroli jakości w procesie produkcji.
Przyszłość marki Samsung po kryzysie
Oczywiście wszyscy czekamy również na Galaxy S8, który ma się ukazać w tym roku i zachwycić wszystkich maniaków technologii mobilnej. Samsung planuje wprowadzić nowe funkcje i udoskonalenia, które mają przyciągnąć uwagę klientów i odbudować reputację marki. Wprowadzenie bardziej rygorystycznych standardów jakości ma zapewnić, że podobne problemy nie pojawią się w przyszłości.
Źródło: AndroidCentral